AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der
Image Skincare Innovation GmbH

§ 1 Geltungsbereich dieser Geschäftsbedingungen

(1)  Für die Geschäftsbeziehung zwischen der

IMAGE SKINCARE INNOVATION GMBH

Eiswerderstraße 20, 13585 Berlin,

(nachfolgend auch „wir“ und „uns“) und Ihnen (nachfolgend auch „Sie“ und „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop (nachfolgend „Online-Shop“) jeweils geltenden Fassung. Abweichende Geschäftsbedingungen von Ihnen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Ein ausdrücklicher Widerspruch gegen abweichende Geschäftsbedingungen unsererseits ist nicht erforderlich.

(2)  Unser Online-Shop richtet  sich ausschließlich an Verbraucher. Sie gelten als Verbraucher, soweit der Zweck Ihrer Bestellung nicht überwiegend Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

(3)  Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit der Bestellung und dem damit verbundenen Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen AGB, unserer Eingangsbestätigung sowie unserer Bestell- und Versandbestätigung.

§ 2 Registrierung / Zugang zum Online-Shop / Kenntnisnahme von Produktbeschreibungen sowie Bestell- und Anwendungsbestimmungen

(1)  Voraussetzung für die Nutzung des Online-Shops ist eine erfolgreiche Registrierung. Hierzu muss zunächst eine Anmeldung durch Sie erfolgen, bei der Sie Ihre E-Mail-Adresse als Zugangsnamen und ein Kennwort selbst auswählen. Optional ist die Eingabe des Registrierungscodes, den Sie von uns oder Dritten zuvor erhalten haben. Diese Daten werden nach Freischaltung durch uns zu Ihrem Profil gespeichert. Als Kontaktmöglichkeit ist stets eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und für die Dauer der Registrierung aktuell zu halten, damit die Kommunikation zwischen uns und Ihnen (etwa bei Passwort-Abfragen etc.) sichergestellt ist. Erforderlich ist auch die Eingabe des Registrierungscodes, den Sie von uns oder Dritten zuvor erhalten haben. Diese Daten werden nach Freischaltung durch uns zu Ihrem Profil gespeichert. Als Kontaktmöglichkeit ist stets eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und für die Dauer der Registrierung aktuell zu halten, damit die Kommunikation zwischen uns und Ihnen (etwa bei Passwort-Abfragen etc.) sichergestellt ist.

(2)  Nur diejenige Person, die sich zu unserem  Online-Shop angemeldet hat, ist auch berechtigt, das entsprechende Profil zu nutzen und Bestellungen vorzunehmen. Eine Nutzung durch mehrere Personen ist nicht zulässig. Sie versichern uns, dass Ihre anlässlich der Registrierung angegebenen Daten vollständig sind und der Wahrheit entsprechen.

(3)  Mit dem Antrag auf Registrierung erklären Sie Ihr Einverständnis mit der Geltung dieser AGB sowie der Datenschutzerklärung. Vorbehaltlich einer Prüfung der angegebenen Daten wird der Zugang des Registrierungswunsches an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse bestätigt. Ihnen steht es sodann frei, den Registrierungsprozess innerhalb von einem (1) Tag durch Anklicken des Aktivierungslinks abzuschließen. Ein Anspruch auf Bestätigung der Registrierung durch uns bzw. auf Zugang zum Online-Shop besteht nicht.

(4)  Wir sind berechtigt, Nutzer bei einem vermuteten oder nachgewiesenen Verstoß gegen diese AGB vom weiteren Zugang zum Online-Shop auszuschließen und eine Nutzung zu unterbinden.

(5)  Mit Ihrer Registrierung nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir hochwertige Hautpflegeprodukte (Kosmetikprodukte) vertreiben, bezüglich deren Anwendung die entsprechenden Anwendungs- und Herstellerhinweise, zum Beispiel im Online-Shop, im Rahmen der Produktbeschreibung oder aber direkt auf dem Produkt bzw. der Produktverpackung, zu beachten sind. Wir regen dringend an, diesbezüglich vor einer Anwendung die Anwendungs- und Herstellerhinweise zu lesen und diese strikt zu beachten sowie zudem eine fachkundige, individuelle Beratung in Anspruch zu nehmen (etwa bei demjenigen, der Ihnen den in Abs. 1 bezeichneten Registrierungscode zur Verfügung gestellt hat.

(6)  Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie zur Kenntnis, dass die im Online-Shop angebotenen Produkte für Kinder unter 3 Jahren nicht geeignet sind. Insbesondere in Fällen von Schwangerschaften oder akuten Erkrankungen bzw. Allergien empfehlen wir dringend, vor einer Bestellung bzw. Anwendung von Produkten einen Arzt zu konsultieren.

§ 3 Vertragsschluss

(1)  Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

(2)  Der Vertrag kommt ausschließlich im elektronischen Geschäftsverkehr über die Buchungsplattform unseres Online-Shops zustande. Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst auf unserer Buchungsplattform folgende Schritte: Sie können aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb legen“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in Ihren Antrag aufgenommen haben.

(3)  Mit dem Absenden einer Bestellung über unseren Online-Shop durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab.

(4)  Wir werden den Zugang Ihrer über unseren Online-Shop abgegebenen Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. In einer solchen E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.

(5)  Der Vertrag kommt durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch uns zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Bestell- und Versandbestätigung) versandt wird, spätestens jedoch mit Lieferung der Ware. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird Ihnen der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB, Widerrufserklärung und Auftragsbestätigung) von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Die Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.

(6)  Sollte die Lieferung der von Ihnen bestellten Ware ausnahmsweise und wider Erwarten nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

§ 4 Lieferung, Teillieferungen, Warenverfügbarkeit

(1)  Sofern nicht anders vereinbart, erfolgen Lieferungen ab unserem Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Angaben über Lieferfristen sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise ein Liefertermin verbindlich zugesagt worden ist. Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich grundsätzlich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung an, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt. Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie in der Regel 3 bis 5 Werktage.

(2)  Sind zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die von Ihnen ausgewählten Produkte nicht verfügbar, so teilen wir Ihnen dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist ein Produkt wider Erwarten dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

(3)  Ist ein von Ihnen in der Bestellung bezeichnetes Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir Ihnen dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen sind in diesem Fall auch wir berechtigt, uns vom Vertrag zu lösen. Hierbei werden wir eventuell bereits geleistete Zahlungen von Ihnen unverzüglich erstatten.

(4)  Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

(5)  Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: Wir liefern nur an Kunden, die Verbraucher sind und ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in Deutschland haben und in Deutschland eine Lieferadresse angeben können. Ein Verkauf an gewerbliche Wiederverkäufer findet ausdrücklich nicht statt; die Abgabe der Produkte des Online-Shops erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

§ 5 Widerrufsrecht

(1)  Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

(2)  Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach § 5 Abs. 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

(3)  Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Image Skincare Innovation GmbH, Dorfstraße 19e, 16761 Hennigsdorf, Telefon: 03302 / 20 94 86, Telefax: 03302 / 20 94 89, E-Mail: widerruf@imageskincare.kaufen mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung-

(4)  Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

a)    betreffend die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind bzw. nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,

b)    betreffend die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung von Ihnen nach der Lieferung entfernt wurde,

c) betreffend die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

d) betreffend die Lieferung von Speisen und Getränken.

§ 6 Preise und Versandkosten

(1)  Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten.

(2)  Die Versandkosten sind in unseren Preisangaben in unseren Online-Shops angegeben. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.

(3)  Wenn wir Ihre Bestellung gemäß § 4 Abs. 4 durch Teillieferungen erfüllen, entstehen Ihnen nur für die erste Teillieferung Versandkosten. Erfolgen die Teillieferungen auf Ihren Wunsch, berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten.

(4)  Wenn Sie Ihre Vertragserklärung wirksam gemäß § 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerrufen, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Erstattung bereits bezahlter Kosten für den Versand zu Ihnen (Hinsendekosten) verlangen (vgl. zu sonstigen Widerrufsfolgen § 4 Abs. 3).

§ 7 Zahlungsbedingungen und Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1)  Sie können Zahlungen nur über die im Online-Shop vorgesehenen Zahlungsmethoden vornehmen.

(2)  Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommen Sie bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall haben Sie uns Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.

(3)  Ihre Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch uns nicht aus.

(4)  Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend machen.

(5)  Als Käufer dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

(1)  Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

(2)  Sie sind verpflichtet, die Kaufsache bis zur vollständigen Bezahlung pfleglich zu behandeln.

(3)  Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter haben Sie uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, damit wir ggf. Klage gemäß § 771 ZPO erheben können. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, uns die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer Klage gemäß § 771 ZPO zu erstatten, haften Sie für den uns entstandenen Ausfall.

§ 9 Gewährleistung

(1)  Als Beschaffenheit der im Online-Shop angebotenen Produkte gelten nur die eigenen Angaben von uns und die etwaige Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen oder Äußerungen Dritter.

(2)  Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Bei berechtigter und fristgemäßer Mängelrüge beheben wir den Mangel nach eigener Wahl im Wege der Nacherfüllung oder Beseitigung.

(3)  Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit dem Zugang der Ware bei Ihnen.

§ 10 Haftung

(1)  Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2)  In sonstigen Fällen haften wir – soweit in § 10 Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in § 10 Abs. 3 ausgeschlossen.

(3)  Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

§ 11 Urheberrechte

Wir halten an allen Bildern, Filmen, Kalkulationen, Texten und sonstigen Unterlagen, die in unserem Online-Shop veröffentlicht werden, ausschließliche Rechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 12 Datenschutz

(1)  Im Zusammenhang mit der Anbahnung, dem Abschluss, der Abwicklung und der Rückabwicklung eines Vertrages auf Grundlage dieser AGB werden von uns die von Ihnen mitgeteilten personenbezogene Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Anforderungen. Wir geben keine personenbezogenen Daten von Ihnen an Dritte weiter, es sei denn, dass wir hierzu gesetzlich verpflichtet oder ermächtigt wären oder Sie in eine solche Weitergabe zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. .

(2)  Wenn und soweit ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt (etwa Zahlungsdienstleister) werden sollte, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen strikt eingehalten. Die von Ihnen im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem Sie die Daten zur Verfügung gestellt haben. Die Erhebung, Übermittlung oder sonstige Verarbeitung von personenbezogenen Daten des Kunden zu anderen als den in diesem § 12 genannten Zwecken ist uns nicht gestattet.

(3)  Soweit uns Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Auf Ihren Wunsch werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen personenbezogene Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung wenden Sie sich bitte an folgende Adresse:

IMAGE SKINCARE INNOVATION GMBH
Dorfstraße 19e, 16761 Hennigsdorf

Weitergehende Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Anwendbares Recht, Online-Streitbeilegung und Gerichtsstand

(1)  Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang sind wir verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse  infonospamplease@nospampleaseimageskincare-deutschland.de hinzuweisen. Wir sind immer bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus haben wir uns entschieden, nicht an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Hierzu sind wir auch nicht verpflichtet.

(2)  Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

(3)  Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand Berlin. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.